技师技工交通客运服务专业学什么课程？

技师技工交通客运服务专业主要学习课程有客运服务礼仪、人际沟通、旅客心理学、形体修养、化妆技巧、普通话、中国旅游地理、乘务英语、铁路概论、乘客心理学、旅游法规、公文写作、方言的运用（包括手语的运用）等。

培养目标

中职（技工类）交通客运服务专业培养掌握必要的高铁乘务、航空服务专业知识和技能，能从事高铁、民航运输服务及航空延伸服务的中高级技能人才。

交通客运服务专业培养学生熟知并遵守客运服务法规和服务流程，具有安全意识，重视环境保护，并具有独立解决非常规问题的基本能力；能进行车次编排，并能提供车次信息咨询服务；能组织企业文化、企业产品、公共礼仪和服务礼仪的培训；能组织公众安全防范演习，组织实施急救和应急处理；能熟练运用当地方言、手语、英语口语进行交流；能进行计算机常规维护管理并具有应用、操作能力；能综合分析客运服务相关问题并加以解决等。

就业方向

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推荐院校

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