技师技工铁路客运服务专业主要学习课程有高速铁路动车乘务实务、列车员岗位技能、铁路客运组织、铁路客运英语、铁路客运服务礼仪、中国旅游地理、形体与化妆、高铁旅客运输服务等。
培养目标
中职(技工类)铁路客运服务专业是面向铁路行业,培养能从事列车员、客运员、售票员、检票员等岗位工作的中高级技能人才。
铁路客运服务专业培养学生德、智、体、美、劳、技全面发展,掌握客运服务基本知识,熟悉客运服务基本规章制度和工作流程,能够分析旅客心理,具备客运服务设施设备实际操作能力,掌握铁路运输设施设备、售票服务技能技巧、接待服务技能技巧,掌握岗位业务知识和服务技能,能熟练使用列车相关设备设施,熟悉各项应急处置办法,有一定的自我学习、自我发展能力、创新能力和良好的职业素养,能从事列车员、客运员、售票员、检票员等岗位工作。
就业方向
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推荐院校
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