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技师技工航空服务专业学什么课程?

技师技工航空服务专业主要学习课程有民航服务礼仪、形体训练、民航乘务英语、化妆、医疗常识与急救、客舱设备与管理、普通话、演讲与口才技巧、航空公司市场营销、航空运输地理、民航乘务服务、应用文写作、机场管理与服务专业课程等。

职业能力

通过航空服务专业学习,使学生具备以下专业能力:

1.能指导旅客使用客舱服务设施。

2.能了解旅客的心理需求,具有良好的服务意识,严格遵守业务操作规范。

3.能熟练规范运用岗位服务用语。

4.能掌握国内和国际民航客货运输业务的基础知识,了解航空服务各个岗位的流程及与航空服务专业相关的法律法规。

5.能掌握客舱服务的内容、要求以及安全、医疗急救技能。

6.能在正常和应急情况下开启、关闭舱门和应急出口。

7.能处理旅客寻衅滋事、破坏公共秩序等不当行为。

就业方向

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推荐院校

根据近年招生数据,四川开设技师技工航空服务专业的院校有四川航天技师学院中国五冶高级技工学校四川科华高级技工学校等,点击查看更多>>

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